OpenAI 在 2025 年 11 月推出一系列重大更新，將 ChatGPT 從單純的對話式 AI 助理轉型為全方位應用平台。11 月 13 日正式發布的 ChatGPT Apps 功能，整合 Canva、Figma、Spotify、Booking.com、Coursera、Expedia、Zillow 等七大合作夥伴，讓用戶在 ChatGPT 對話中直接使用第三方應用程式。同時推出基於 Model Context Protocol（MCP）的 Apps SDK，開放開發者生態系統，並新增 ChatGPT Record 會議記錄、記憶增強等生產力功能，標誌 OpenAI 進入應用平台競爭新階段。
ChatGPT Apps：在對話中使用第三方應用
七大首發合作夥伴
11 月 13 日上線的 Apps：
- Canva：圖形設計與簡報製作
- Figma/FigJam：協作設計與白板工具
- Spotify：音樂串流與播放清單
- Booking.com：旅遊訂房服務
- Coursera：線上課程推薦
- Expedia：旅行規劃與訂票
- Zillow：房地產搜尋與查詢
上線地區： 首批在各合作夥伴服務提供的市場推出，從英語市場開始。
可用方案： ChatGPT Business、Enterprise 與 Edu（教育版）客戶可率先使用，Plus 用戶陸續開放。
使用體驗：無縫整合的應用程式
典型使用流程：
- 連接帳號：首次使用時連接第三方服務帳號
- 自然語言指令：在 ChatGPT 對話中直接下達指令
- 應用程式執行：App 在對話中直接運作
- 結果回饋：產出內容顯示在 ChatGPT 介面
與傳統整合差異：
- 不需切換視窗：在 ChatGPT 內完成所有操作
- 對話式介面：用自然語言控制應用程式
- 上下文理解：ChatGPT 理解對話脈絡，傳遞精準指令給 App
Canva 整合：對話式設計工具
功能特色
在 ChatGPT 中使用 Canva：
- 簡報製作：「Canva，幫我做一份 16:9 的 Q4 路線圖簡報」
- 社群媒體素材：「設計一張 Instagram 貼文，主題是產品發表」
- 海報設計：「做一張遛狗服務的宣傳海報」
客製化設定：
- 字體指定：「使用 Montserrat 字體」
- 色彩方案：「採用品牌色彩：#FF5733 與 #3498DB」
- 尺寸規格：「正方形 1080x1080 適合 IG」
- 格式選擇：「輸出為 PDF 或 PNG」
工作流程改善
從大綱到簡報：
傳統流程：
- 在 ChatGPT 產生大綱
- 複製大綱
- 打開 Canva
- 手動建立簡報
- 貼上內容
- 調整版面
新流程：
- 在 ChatGPT 產生大綱
- 直接指令：「Canva，把這個大綱變成專業簡報」
- Canva 自動產生可編輯簡報
- 在 Canva 中微調（可選）
時間節省：從 30 分鐘縮短至 5 分鐘。
Figma/FigJam 整合：協作設計加速
技術架構
基於 MCP 與 Apps SDK：
Figma 整合使用 OpenAI 的 Model Context Protocol（MCP）與 Apps SDK 構建，展示平台技術能力。
雙向互動：
- ChatGPT → Figma：ChatGPT 傳送指令給 Figma
- Figma → ChatGPT：Figma 回傳可編輯檔案連結
使用案例
流程圖製作：
指令範例：
“Figma，建立一個使用者註冊流程圖”
FigJam 自動產生：
- 起點：使用者訪問註冊頁面
- 決策點：已有帳號？
- 流程分支：登入 vs. 註冊
- 終點：進入應用程式
心智圖繪製：
指令範例：
“FigJam，幫我畫一個專案計畫心智圖，包含設計、開發、測試、上線四個階段”
草圖轉設計：
上傳手繪草圖後：
“Figma，把這個草圖轉成正式的線框圖”
團隊協作情境
腦力激盪會議：
- 團隊在視訊會議中討論
- ChatGPT 即時記錄討論要點（透過 Record 功能）
- 指令：「FigJam，開始一個腦力激盪工作區，主題是新功能構想」
- 團隊成員直接在 FigJam 中協作
- 不需離開 ChatGPT 對話流程
限制說明： 目前 Figma 整合主要針對 FigJam（白板工具），完整的像素級設計產生功能尚未開放。
Spotify 整合：音樂發現與播放清單
功能概述
在 ChatGPT 中控制 Spotify：
- 播放清單建立：「Spotify，建立一個適合工作的專注音樂播放清單」
- 音樂推薦：「推薦類似 Radiohead 的樂團」
- 情境音樂：「找適合健身的高節奏音樂」
個人化與智慧推薦
結合 ChatGPT 理解能力：
ChatGPT 可根據對話脈絡理解用戶需求：
對話範例：
用戶：「我今天心情有點低落」 ChatGPT：「我理解。需要我幫你找一些舒緩的音樂嗎？」 用戶：「好啊」 ChatGPT：「Spotify，建立一個舒緩心情的播放清單，包含療癒系歌曲」
學習偏好： 隨著使用次數增加，ChatGPT 記憶用戶音樂偏好，提供更精準推薦。
其他合作夥伴應用
Booking.com 與 Expedia：旅行規劃
整合旅行服務：
對話式旅行規劃：
“我下個月想去京都三天兩夜，預算 2000 美元，幫我規劃行程”
ChatGPT 結合 Booking.com/Expedia：
- 搜尋符合預算的飯店
- 推薦航班選項
- 建議景點與行程
- 直接在對話中完成訂房訂票
Coursera：學習路徑規劃
個人化課程推薦：
對話範例：
“我想學習機器學習，但我只有 Python 基礎”
ChatGPT + Coursera：
- 評估現有技能
- 推薦適合課程序列
- 規劃學習時程
- 提供課程連結與註冊
Zillow：房地產搜尋
智慧房產查詢：
“舊金山灣區，三房兩衛，預算 150 萬美元，通勤到 Palo Alto 30 分鐘內”
Zillow 整合：
- 搜尋符合條件物件
- 考量通勤時間
- 提供社區資訊
- 比較不同選項優劣
Apps SDK：開放開發者生態系統
技術架構
基於 Model Context Protocol（MCP）：
OpenAI 將 Apps SDK 作為開放標準發布，基於 MCP 協定：
- 開放協定：不鎖定 OpenAI 平台
- 跨平台相容：理論上可用於其他 AI 助理
- 標準化互動：定義 AI 與應用程式溝通規範
開發者可建立的應用
App 類型：
- 互動介面：簡報、地圖、播放清單等視覺化內容
- 工作流程自動化：連接多個服務的自動化流程
- 資料查詢：存取第三方資料庫與 API
- 內容生成：結合 ChatGPT 與專業工具的內容產生
SDK Preview 開放： 開發者現在可開始構建與測試 Apps，為未來大規模上線準備。
對開發者的意義
新的分發管道：
- ChatGPT 用戶基數：超過 3 億週活躍用戶
- 企業客戶：Business/Enterprise 方案付費意願高
- 自然語言介面：降低應用程式使用門檻
潛在商業模式：
- 免費增值：基礎功能免費，進階功能付費
- 訂閱制：月費或年費訂閱
- 按使用次數收費：API 呼叫次數計費
ChatGPT Record：會議記錄與摘要
功能概述
11 月推出的 Record 功能：
- 會議轉錄：即時或錄音後轉錄會議內容
- 自動摘要：產生會議重點摘要
- 待辦事項提取：識別會議中的行動項目
- 程式碼產生：根據技術討論產生程式碼
可用方案： Pro、Enterprise、Edu 用戶可使用。
平台限制： 目前僅支援 macOS 桌面應用程式。
使用情境
團隊會議：
- 啟動 ChatGPT Record
- 進行視訊或實體會議
- ChatGPT 即時轉錄對話
- 會後自動產生：
- 會議摘要
- 決策記錄
- 待辦事項清單
- 後續追蹤計畫
腦力激盪：
記錄創意發想過程，自動整理成結構化文件。
語音筆記：
個人使用者可用於：
- 錄製想法
- 轉錄訪談
- 記錄課堂筆記
與競品對比
類似功能：
- Otter.ai：專業會議轉錄服務
- Microsoft Copilot：Teams 會議摘要
- Google Meet：會議轉錄與摘要
ChatGPT Record 優勢：
- 整合度高：與 ChatGPT 其他功能無縫整合
- 進階處理：不只轉錄，還能產生程式碼或其他輸出
- 對話式後續：可繼續與會議內容對話詢問細節
記憶功能增強
免費用戶開放記憶功能
功能擴展：
原本僅 Plus 用戶可用的記憶功能，現在向免費用戶開放：
- 儲存記憶：ChatGPT 記住用戶偏好與資訊
- 近期對話引用：自動參考最近對話內容
- 個人化回應：根據記憶提供客製化答案
範例應用：
首次對話：
“我喜歡簡潔的程式碼風格，不要過度註解”
之後的對話： ChatGPT 自動產生簡潔程式碼，無需重複說明偏好。
企業用戶記憶功能擴充
團隊記憶：
Enterprise 客戶可設定團隊共享記憶：
- 公司編碼規範
- 專案特定資訊
- 團隊工作流程
- 常用工具與服務
資料安全： Enterprise 版本提供資料隔離與控制。
Gmail 與 Google Calendar 連接器
Plus 用戶全球開放
11 月推出的 Google 服務整合：
- Gmail：讀取與管理郵件
- Google Calendar：查看與建立行程
- Google Contacts：存取聯絡人資訊
可用方案： Plus 用戶全球陸續開放存取權限。
使用案例
郵件管理：
“幫我整理收件匣，找出需要回覆的重要郵件”
ChatGPT 透過 Gmail 連接器：
- 掃描收件匣
- 識別重要郵件
- 產生回覆草稿
- 排程後續追蹤
行程安排：
“下週二下午安排與 John 的會議，時長一小時”
ChatGPT 透過 Calendar：
- 檢查雙方空檔
- 建立行程
- 發送邀請
- 設定提醒
整合工作流程：
“檢視今天行程，準備每個會議所需資料”
ChatGPT 結合 Calendar + Gmail：
- 列出今日會議
- 找出相關郵件往來
- 產生會議準備摘要
Custom GPTs 模型選擇擴充
多模型支援
Enterprise 與 Edu 新功能：
建立 Custom GPTs 時可選擇：
- GPT-4o：最新多模態模型
- o3：推理專用模型
- o4-mini：輕量版推理模型
- 其他模型：OpenAI 全系列模型
應用場景：
- 複雜推理任務：使用 o3 模型
- 快速回應需求：使用 GPT-4o mini
- 多模態應用：使用 GPT-4o
- 成本優化：根據任務選擇合適模型
Custom GPTs 企業應用
垂直產業 GPTs：
企業可打造專屬 GPT：
- 法律助理：使用公司法律文件訓練
- 客服機器人：整合產品知識庫
- 技術支援：存取內部文件與工單系統
- HR 助理：處理員工常見問題
ChatGPT Atlas 瀏覽器更新
macOS 首個重大更新
新增三項功能：
雖然 ChatGPT Atlas 瀏覽器推出僅數週，但已迎來首個重大更新，新增三個實用功能（具體功能細節未在搜尋結果中詳述，但強調為「genuinely useful features」）。
發展速度： OpenAI 對 Atlas 瀏覽器的快速迭代顯示其重視程度，可能成為挑戰 Chrome、Arc 等瀏覽器的新競爭者。
對產業的影響
AI 助理平台化趨勢
從對話到平台：
ChatGPT 的轉型反映 AI 助理發展方向：
- 第一階段：單純對話（2022-2023）
- 第二階段：工具整合（2024，Function Calling）
- 第三階段：應用平台（2025，Apps）
- 未來階段：作業系統級整合？
競爭對手跟進：
- Google Gemini：整合 Google Workspace
- Microsoft Copilot：深度整合 Microsoft 365
- Anthropic Claude：MCP 協定推動整合
開發者生態系統競爭
App Store 模式：
ChatGPT Apps 類似智慧型手機的 App Store 模式：
- 平台提供者：OpenAI
- 開發者：第三方公司與個人
- 用戶：ChatGPT 訂閱者
- 分潤機制：未來可能推出
與傳統 App Store 差異：
- 自然語言介面：無需學習 UI
- 對話式互動：更直覺的使用體驗
- AI 中介：ChatGPT 理解意圖並調用適當 App
SaaS 產業變革
對 SaaS 公司的影響：
機會：
- 新的觸及管道：透過 ChatGPT 接觸用戶
- 降低學習曲線：自然語言降低使用門檻
- 增加使用頻率：嵌入日常工作流程
挑戰：
- 中介化風險：用戶可能不直接訪問 SaaS 網站
- 議價能力下降：OpenAI 掌控分發管道
- 資料共享疑慮：需與 OpenAI 分享用戶資料
策略選擇： SaaS 公司需決定是否擁抱 ChatGPT Apps：
- 早期進入者：如 Canva、Figma 搶得先機
- 觀望者：評估風險與機會
- 抵抗者：可能錯失趨勢
隱私與資料安全考量
資料共享機制
用戶需授權：
使用 Apps 前需：
- 連接第三方服務帳號
- 授權 ChatGPT 存取資料
- 了解資料如何使用
資料流向：
- ChatGPT → App：用戶指令與上下文
- App → ChatGPT：查詢結果與執行狀態
- 儲存：對話記錄可能包含第三方資料
企業資料控制
Enterprise 版本保障：
- 資料隔離：企業資料不用於訓練模型
- 存取控制：管理員可控制 Apps 使用權限
- 審計日誌：記錄資料存取歷史
- 合規性：符合 GDPR、SOC 2 等標準
最佳實踐： 企業應制定 ChatGPT Apps 使用政策：
- 哪些 Apps 可使用
- 哪些資料可分享
- 員工訓練與認知
結論
OpenAI 在 2025 年 11 月推出的一系列更新，將 ChatGPT 從 AI 對話助理轉型為全方位應用平台。整合 Canva、Figma、Spotify 等七大合作夥伴的 Apps 功能，讓用戶在對話中無縫使用第三方服務；基於 MCP 的開放 Apps SDK 建立開發者生態系統；ChatGPT Record 提供會議記錄與摘要；記憶功能擴展至免費用戶；Gmail/Calendar 整合提升生產力。
關鍵意義
- 平台化轉型：從工具到平台，建立生態系統
- 開放標準：MCP 協定促進 AI 與應用整合
- 生產力提升：Apps + Record + 記憶 = 全方位助理
- 競爭加劇：與 Google、Microsoft 在應用平台競爭
未來展望
短期（未來 3-6 個月）：
- 更多合作夥伴加入 Apps 平台
- Apps 功能向 Plus/Free 用戶推廣
- SDK 正式版發布，開發者大量湧入
中期（2026 年）：
- App Store 式應用市場成形
- 分潤機制建立
- 企業級 Apps 大量出現
長期（2027+）：
- ChatGPT 成為工作與生活作業系統
- AI 中介所有數位服務
- 傳統 SaaS 模式重塑
ChatGPT Apps 的推出，不只是功能更新，更是 AI 產業發展的重要轉折點。從對話到應用平台，OpenAI 展現其野心：讓 ChatGPT 成為用戶與數位世界互動的中樞。這場平台戰爭才剛開始，Google、Microsoft、Anthropic 等競爭者如何回應，將決定 AI 助理產業的未來格局。
對於用戶而言，這意味著更便利的工作流程；對於開發者，是新的商機；對於 SaaS 公司，則是機會與挑戰並存的時代。AI 平台化的浪潮已經到來，如何乘風破浪，考驗著所有參與者的智慧。
