Microsoft Windows 11 八月更新災難：系統復原失效，緊急修補程式出動

Microsoft 在八月份發布的 Windows 11 安全更新又惹出大麻煩了！這次的更新不僅讓系統復原功能完全失效，還導致企業環境部署失敗，甚至讓內容創作者的 NDI 串流工具出現嚴重延遲問題。不過好消息是，Microsoft 已經火速推出了緊急修補程式。

主要問題概覽

系統復原和重置工具完全失效

這次最嚴重的問題就是 KB5063875 和 KB5063874 更新直接搞壞了 Windows 的內建復原功能：

• “重設此電腦”功能無法運作
• “使用 Windows Update 修復問題”失效
• 企業環境的 RemoteWipe CSP 功能故障

說實話，這種問題真的很要命。想像一下你的電腦出問題想要重置系統，結果發現連這個最後的救命稻草都不能用了。我們之前遇到過類似情況，那種無助感真的很讓人崩潰。

NDI 串流效能災難

對於內容創作者來說，這次更新還帶來了另一個痛苦：NDI（Network Device Interface）串流出現嚴重延遲問題。

影響範圍：

• 音訊和視訊出現卡頓和斷續
• 多台電腦間的串流傳輸品質下降
• 直播和製作工作流程受到嚴重影響

這對於依賴 NDI 進行專業製作的工作室來說簡直是災難。很多創作者反映原本順暢的多機串流設置突然變得不可用。

企業環境部署問題

企業用戶也沒能逃過這次的更新風暴：

• 錯誤代碼 0x80240069：透過 WSUS 安裝 Windows 11 24H2 更新時失敗
• 大型企業的系統更新計畫被迫暫停
• IT 部門需要額外的人力處理相關問題

Microsoft 的應對措施

緊急修補程式發布

Microsoft 在 8 月 19 日火速推出了緊急修補程式 KB5066189，主要修復了系統復原功能的問題。

修復內容：

• 恢復”重設此電腦”功能
• 修復 Windows Update 修復工具
• 解決企業環境的 RemoteWipe 問題

NDI 問題的暫時解決方案

對於 NDI 串流問題，Microsoft 提供了暫時的解決方案：

手動切換 NDI 接收模式：

• 從預設的 RUDP 模式切換到 TCP 或 UDP
• 雖然不是完美解決方案，但能暫時緩解延遲問題

後來我們測試了這個方法，確實能改善一些狀況，但還是不如更新前的穩定性。

其他問題的處理狀態

憑證服務錯誤：

• 事件檢視器中出現的 CertificateServicesClient-CertEnroll 錯誤（錯誤 ID 57）
• Microsoft 表示這些錯誤可以安全忽略，不會影響系統運作

儲存設備問題：

• 有用戶回報在大檔案傳輸（50GB 以上）時 SSD 會消失
• Microsoft 正在調查此問題的根本原因

對用戶的影響分析

企業用戶受創最深

這次更新對企業環境的影響特別嚴重：

1. IT 部門工作量激增：需要處理大量的系統復原失敗問題
2. 安全風險提升：無法正常重置可能有安全疑慮的設備
3. 營運成本增加：需要額外的技術支援和時間成本

內容創作者工作流程中斷

對於直播主和影片製作者：

1. 製作計畫延遲：NDI 串流問題影響多機協作
2. 設備投資風險：專業串流設備的投資回報受到威脅
3. 客戶關係影響：無法按時完成客戶委託的製作項目

一般用戶的應對策略

對於一般消費者用戶：

1. 暫緩更新：如果尚未安裝，建議等待進一步修復
2. 備份重要資料：在系統復原功能修復前加強資料備份
3. 關注官方更新：密切注意 Microsoft 的後續修補程式

如何解決這些問題

立即修復步驟

已安裝問題更新的用戶：

1. 安裝緊急修補程式：下載並安裝 KB5066189
2. 重新啟動系統：確保修補程式生效
3. 測試復原功能：驗證”重設此電腦”是否恢復正常

NDI 用戶的暫時解決方案：

設定步驟：
1. 開啟 NDI 應用程式設定
2. 找到"接收模式"選項
3. 從 RUDP 切換到 TCP 或 UDP
4. 重新啟動相關應用程式

企業環境解決方案

WSUS 管理員：

1. 重新整理 WSUS：與微軟伺服器重新同步
2. 測試部署：在測試環境中驗證更新
3. 分階段推出：避免一次性大量部署

從這次事件學到的教訓

更新策略的重要性

這次事件再次提醒我們：

1. 測試環境不可少：任何重要系統都應該有測試環境
2. 分批更新策略：避免同時更新所有關鍵系統
3. 回滾計畫準備：永遠要有備案

Microsoft 的回應速度

值得肯定的是，Microsoft 這次的回應速度還算快：

• 問題確認：8 月 12 日更新，8 月 14 日承認問題
• 緊急修補：8 月 19 日就推出了修補程式
• 持續追蹤：對於 NDI 問題仍在積極調查

未來展望

品質控制改善期待

希望 Microsoft 能從這次事件中學到：

1. 加強測試覆蓋：特別是核心系統功能的測試
2. 提升相容性檢查：對第三方應用程式的相容性測試
3. 改善溝通機制：更快速的問題通報和解決方案提供

用戶自我保護

作為用戶，我們也需要：

1. 建立更好的備份習慣
2. 關注官方更新通知
3. 在非必要時避免立即安裝新更新

結語

這次 Windows 11 八月更新的問題再次證明了，即使是大型科技公司也會犯錯。重要的是他們能否快速回應和解決問題。從目前的情況看，Microsoft 的處理態度還算積極，但這種影響核心功能的更新問題確實不應該發生。

對於用戶來說，最重要的是保持警覺，做好備份，並在安裝任何系統更新前先了解可能的風險。畢竟，預防永遠比修復來得重要。

如果你也遇到了這些問題，記得及時安裝 Microsoft 提供的修補程式，並關注官方的後續更新通知。